GARANTÍA Y ASISTENCIA TÉCNICA
En ANIRTEX trabajamos con las principales marcas de telas y confección para que puedas estar tranquilo de estar adquiriendo productos de primera calidad.
Por cualquier consulta o duda sobre la garantía de tu producto podés comunicarte por correo electrónico a [email protected]
De conformidad con lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor, ANIRTEX acepta la devolución de los productos adquiridos a través de su sitio web, siempre que la misma sea realizada dentro de las 72 hs. En caso de falla, una vez pasado este período, deberás comunicarte con [email protected] hasta los 15 días posteriores de recibido el producto, sin detalles (suciedad, marcas de uso) y en su envoltorio original.
En todos los casos, se deberá conservar la factura de compra.
No se aceptarán reclamos por daños estéticos y/o faltantes una vez firmado el remito correspondiente.
Los cambios no serán aceptados si el modelo fue modificado con costuras, bordados, estampados o cualquier intervención que se realice en la prenda original.
Los colores fotografiados pueden tener leves modificaciones inherentes a la imagen y partidas de color de las telas.
Los talles con su grilla expresada en cm puede variar +/- 1 cm sin que esto pueda ser interpretado como error de tallado.
Los cambios y/o devoluciones deberán notificarse a ANIRTEX por correo electrónico a [email protected].
Los costos de envío para devolución serán a cargo del comprador.
Deberá informarnos:
-Producto Falla
-N° de factura
-Teléfono de contacto
Si el producto presenta algún daño, adjuntar imágenes del producto y el envoltorio original.
Nota con acuse de recibo y/o en forma personal, dentro de los plazos fijados para ello, siendo estos los únicos medios válidos para ejercer esta opción.
En respuesta a tal solicitud, un vendedor se contactará con el cliente para brindar toda la información necesaria y la solución más cómoda para su conformidad. El cambio de un producto podrá realizarse dentro de los 3 días de recibida la mercadería, por otro de igual precio y de las mismas características.
