Cambios y Devoluciones en ANIRTEX

En ANIRTEX, nos comprometemos a ofrecerte productos de primera calidad, trabajamos con las mejores marcas de telas y confección para que puedas disfrutar de tus compras con total confianza. Por eso, es fundamental que conozcas nuestras políticas de cambios y devoluciones, así como tus derechos como consumidor.

Importancia de Conocer Nuestras Políticas

Conocer nuestras políticas no solo te brinda tranquilidad al comprar, sino que también asegura que tu experiencia de compra sea satisfactoria. La Ley de Defensa del Consumidor protege tus derechos, y en ANIRTEX nos aseguramos de cumplir con estas normativas para que puedas adquirir nuestros productos sin preocupaciones.

¿Qué Productos Pueden Ser Devueltos o Cambiados?

Políticas Generales

• Plazo de Devolución: Aceptamos devoluciones de productos adquiridos a través de nuestro sitio web dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del mismo.
• Condiciones de Devolución: El producto debe estar en su estado original, sin daños, suciedad o marcas de uso, y en su envoltorio original.
• Conservación de la Factura: Es esencial conservar la factura de compra, ya que es un documento necesario para cualquier reclamo.

Excepciones

• No se aceptarán reclamos por daños estéticos o faltantes una vez firmado el remito correspondiente.
• Los cambios no serán aceptados si el modelo ha sido modificado con costuras, bordados, estampados o cualquier intervención en la prenda original.

Variaciones de Producto

• Los colores de los productos pueden presentar leves modificaciones debido a la imagen y a diferentes partidas de color de las telas.
• Las medidas de los talles, expresadas en centímetros, pueden variar +/- 2 cm, sin que esto sea considerado un error de tallado.

Proceso para Devolver o Cambiar Productos

Si necesitas realizar una devolución o cambio, sigue estos pasos:

1. Notificación: Comunicate con ANIRTEX a través de nuestro correo electrónico: [email protected].
2. Información Necesaria: Incluye la siguiente información en tu mensaje:
3. Producto con fallo
4. Número de factura
5. Teléfono de contacto
6. Envía Imágenes: Si el producto presenta daños, adjunta imágenes del mismo y del envoltorio original.
7. Costos de Envío: Ten en cuenta que los costos de envío para la devolución correrán por cuenta del comprador.

Confirmación y Proceso de Cambio

Una vez que recibamos tu solicitud, un vendedor se pondrá en contacto contigo para brindarte la información necesaria y ofrecerte la solución más cómoda. Recuerda que el cambio de un producto debe realizarse dentro de los 3 días de haber recibido la mercadería, y puedes elegir otro producto de igual precio y características.

Contacto y Soporte

Para cualquier consulta adicional o dudas sobre la garantía de tu producto, no dudes en escribirnos a [email protected]. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea la mejor.

Conclusión

En ANIRTEX, tu satisfacción es nuestra prioridad. Al conocer y seguir nuestras políticas de cambios y devoluciones, puedes realizar tus compras con confianza. Queremos que disfrutes de nuestros productos y que, en caso de que necesites realizar un cambio o devolución, el proceso sea ágil y sencillo.

Esperamos que esta información te sea útil y te invitamos a seguir explorando nuestro catálogo de productos de calidad. ¡Gracias por confiar en ANIRTEX!