Guía de Preguntas Frecuentes para Compras

¡Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes! Aquí encontrarás respuestas a las inquietudes más comunes que tienen nuestros clientes al momento de realizar una compra. Nuestro objetivo es brindarte toda la información necesaria para que tu experiencia de compra sea fácil y placentera.

¿Cuáles son las formas de pago?

Entendemos que la comodidad es clave al realizar una compra, por eso ofrecemos diversas formas de pago para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades:

• Tarjetas de crédito: Aceptamos las principales tarjetas como Visa, MasterCard y American Express.
• Transferencias bancarias: Puedes realizar tu pago mediante transferencia desde tu cuenta bancaria.
• Efectivo: Ofrecemos la opción de pagar en efectivo en puntos de recolección autorizados.
• Mercado Pago: Utiliza este popular servicio para pagar de manera segura y rápida.

Recuerda que todas nuestras transacciones son seguras y protegidas para que compres con confianza.

¿Cómo hago para saber cuál es mi talle?

Elegir el talle correcto es fundamental para asegurarte de que tu compra sea perfecta. Aquí te dejamos algunos pasos para ayudarte a determinar tu talle:

1. Consulta nuestra guía de talles: En cada producto encontrarás una tabla de talles que te ayudará a encontrar el adecuado.
2. Mide tus dimensiones: Usa una cinta métrica para medir tu pecho, cintura y caderas. Compara estas medidas con nuestra guía.
3. Prueba si es posible: Si tienes la oportunidad, prueba la prenda en una tienda física antes de comprar en línea.
4. Consulta opiniones: Lee las reseñas de otros clientes que han comprado el mismo producto; a menudo comparten si el talle es fiel a la talla habitual.

No dudes en contactarnos si necesitas más ayuda. Estamos aquí para asistirte.

¿Puedo cambiar mi producto?

¡Por supuesto! Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio, aquí tienes los pasos a seguir:

• Plazo de cambio: Tienes un plazo de 30 días desde la recepción del producto para solicitar un cambio.
• Estado del producto: Asegúrate de que el producto esté en su estado original, sin usar y con etiquetas.
• Solicitud de cambio: Contacta a nuestro servicio al cliente a través de nuestros canales de atención y proporciona tu número de orden y el motivo del cambio.
• Instrucciones de devolución: Te enviaremos las instrucciones necesarias para realizar la devolución del producto.

Recuerda que estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Esperamos que esta guía te haya sido útil. Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por elegirnos y feliz compra!